Dale Carnegie
Como se expressar, ouvir os outros e resolver conflitos
"Faça com que a outra pessoa se sinta feliz em fazer aquilo que sugere"
(Dale Carnegie)
Assertividade, assertividade e
assertividade, A habilidade de falar e agir de tal modo que as pessoas sejam
levadas a reagir de maneira positiva e com atenção. Eis o assunto central tratado
por Dale Carnegie nesta profunda obra.
O livro é destinado principalmente
a leitores que desejam usufruir de seus ensinamentos no ambiente empresarial.
Carrega vários exemplos práticos da teoria passada em cada capítulo e um plano
de ação (ou passos de ação) no final de cada um. Então vem a ser um manual da
assertividade corporativa? Não posso negar.
Cinco habilidades essenciais do
relacionamento? Sim, cinco velhas habilidades tão óbvias para muitos, tão novas
para outros. Eu poderia lista-las aqui, mas então tiraria todo o charme de um
post sobre livros.
Por outro lado, insisto na ideia
de que este é um livro que deveria ser animalescamente devorado por todas as
pessoas que desejam ingressarem alguma empresa e deliciosamente degustado por veteranos.
Por estas e outras, não vejo motivos para não listar estas incríveis
habilidade, (re)ensinadas por Dale Carnegie. São eles:
- o desenvolvimento de afinidade
- a curiosidade
- a comunicação
- a ambição
- a habilidade para resolver conflitos
Com suas duzentas e tantas
páginas, a obra passa por temas como autoavaliação, etiqueta corporativa, reação a agressão, abordagem, personalidade, ambição, conflitos e
vários outros que chega a ser uma lição para a vida inteira.
E por que você deveria ler este livro?
Se você pensa em aprimorar seus conhecimentos sobre relacionamento, principalmente na empresa, este é um livro (com o perdão do trocadilho) essencial. Por isso,
"Ouvir com assertividade: um dos fatos mais básicos da psicologia humana. Ficamos lisonjeados diante da atenção de outras pessoas. Isso nos faz sentir especiais. Queremos estar por perto de pessoas que demonstram interesse por nós. Queremos mantê-las por perto. Nossa tendência é retribuir seu interesse mostrando interesse por elas."
(Dale Carnegie)
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